Storno - Residence Blumenthaelrhof

 

 

Der  Beherbergungsvertrag ist im italienischen Recht nicht wie z. B. der  Kauf-, Miet- und Pachtvertrag ausdrücklich geregelt und deshalb ist auf  ihn das allgemeine Vertragsrecht im italienischen BGB anzuwenden.

Definition des Beherbergungsvertrages

Unter  Beherbergungsvertrag ist jener Vertrag zu verstehen, mit dem sich der  Beherbergungsbetrieb verpflichtet, dem Gast Unterkunft und alle anderen  Dienstleistungen, die mit der Unterkunft direkt oder indirekt  zusammenhängen, zu gewähren. Der Gast ist verpflichtet, die reservierten  Zimmer zum vereinbarten Zeitpunkt zu übernehmen und den vereinbarten  Preis zu bezahlen.

Vertragspartner

Als  Vertragspartner des Beherbergungsbetriebes gilt im Zweifelsfall der  Besteller, auch wenn er für andere namentlich genannte Personen gebucht  oder mitgebucht hat. Der Besteller muss folglich nicht unbedingt selbst  die Beherbergung in Anspruch nehmen ist aber in diesem Fall dennoch dazu  verpflichtet, den vereinbarten Preis zu bezahlen.

Form des Vertrages

Der  Beherbergungsvertrag kann sowohl mündlich, als auch schriftlich  abgeschlossen werden. Die Schriftform erleichtert im Falle von  Streitigkeiten die Beweisbarkeit der getroffenen Vereinbarungen.

Reservierung, rechtliche Wirkung, Rücktritt vom Vertrag (Stornierung)

Wird  im Voraus ein Zimmer oder Raum reserviert, so kommt der Vertrag im  Moment der Einigung mit allen Rechten und Pflichten zustande. Die  Wirkungen des Vertrages sind jedoch auf einen bestimmten, zukünftigen  Zeitpunkt hinausgeschoben. Diese sog. "prenotazione" (Buchung,  Reservierung) ist also bereits rechtsverbindlich und die Annullierung  dieser Buchung oder auch die vorzeitige Abreise stellt daher einen  Rücktritt von einem bereits rechtsverbindlichen Vertrag dar.

Laut  Kassationsgerichtshof weisen Beherbergungsverträge Elemente des Miet-,  Werk- und Dienstleistungsvertrages auf. Miet- und Dienstleistungsvertrag  sehen kein Rücktrittsrecht wegen eines angemessenen Grundes  ("giusta  causa") vor.

Da im  Beherbergungsvertrag jedoch nur Elemente der vorgenannten Verträge  vorhanden sind, kann deren Regelung nicht direkt auf ihn angewendet  werden und folglich gibt es laut Gesetz hier auch kein Rücktrittsrecht  wegen eines angemessenen Grundes.

Wenn  die Vertragspartner kein Rücktrittsrecht bei gegenseitiger Einwilligung  vereinbart haben und der Gast durch den Beherbergungsvertrag  verpflichtet ist, die reservierten Zimmer zum vereinbarten Zeitpunkt zu  übernehmen und den Preis zu bezahlen, ist der einseitig vom Vertrag  zurücktretende Gast wegen Nichterfüllung der vertraglichen Pflichten zum  Schadenersatz verpflichtet (Art. 1218 ital. BGB).

Wenn  hingegen der Gastwirt vom Beherbergungsvertrag zurücktritt, ist er  verpflichtet, dem Gast eine Unterkunft in einem anderen  Beherbergungsbetrieb mit annähernd den gleichen Ausstattungsmerkmalen,  Dienstleistungen und Preisniveau und für den ursprünglich vereinbarten  Zeitraum zu organisieren.

„Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu – dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:

Storno  bei Krankheit, Familiär, Unfall oder Pannen bei der Anreise, oder aus  Arbeitsgründen mit Nachweis oder Zeugnis gratis.  (Immer mit schriftlicher Begründung)

Stornierung bis spätestens 15 Tage vor Anreise: 50% des vereinbarten Gesamtpreises

Stornierung ab14 Tage vor Anreise: 70% des vereinbarten Gesamtpreises

Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Anreise: 70% des vereinbarten Tagespreises pro nicht in Anspruch genommenem Tag

Bei Nichtanreise: 70% des vereinbarten Gesamtpreises

„Mitteilung gemäß Teil III, Titel III, Abschnitt I, des Konsumentenschutzkodex (GvD 206/2005)“

Cancellation Conditions The Legal Principles of the Accommodation Contract in Italian Civil Law  The accommodation contract is not explicitly regulated under Italian law, unlike, for example, purchase, rental, and lease agreements, and is therefore subject to general contract law in the Italian Civil Code.  Definition of the Accommodation Contract  An accommodation contract is the contract by which the accommodation provider undertakes to provide the guest with accommodation and all other services directly or indirectly related to the accommodation. The guest is obligated to occupy the reserved rooms at the agreed time and pay the agreed price.  Contractual Partner  In case of doubt, the booking party is considered the contractual partner of the accommodation provider, even if they have booked or co-booked for other named persons. The booking party does not necessarily have to use the accommodation themselves, but in this case is still obligated to pay the agreed price.  Form of the Contract  The accommodation contract can be concluded either verbally or in writing. The written form makes it easier to prove the agreements made in the event of disputes.  Reservation, Legal Effect, Withdrawal from the Contract (Cancellation)  If a room or space is reserved in advance, the contract is concluded with all rights and obligations at the moment of agreement. However, the effects of the contract are postponed to a specific, future date. This so-called "prenotazione" (booking, reservation) is therefore already legally binding, and the cancellation of this booking or even early departure therefore constitutes a withdrawal from an already legally binding contract.  According to the Supreme Court of Cassation, accommodation contracts contain elements of rental, work, and service contracts. Rental and service contracts do not provide for a right of withdrawal for a reasonable cause ("giusta causa").  However, since the accommodation contract only contains elements of the aforementioned contracts, their provisions cannot be directly applied to it, and consequently, according to the law, there is no right of withdrawal for reasonable grounds.  If the contracting parties have not agreed to a right of withdrawal upon mutual consent, and the guest is obligated by the accommodation contract to occupy the reserved rooms at the agreed time and to pay the price, the guest who unilaterally withdraws from the contract is liable for damages for non-fulfillment of contractual obligations (Art. 1218 of the Italian Civil Code).  If, however, the host withdraws from the accommodation contract, they are obligated to arrange accommodation for the guest in another accommodation facility with approximately the same amenities, services, and price level, and for the originally agreed period.  "There is no right of withdrawal within the meaning of the Consumer Protection Code – nevertheless, we grant you the following cancellation conditions:  Cancellation due to illness, family reasons, accidents, or breakdowns upon arrival, or for work reasons is free of charge with proof or a certificate. (Always with written justification.)  Cancellation up to 40 days before arrival is free of charge, but written justification is required.  Cancellation up to 15 days before arrival at the latest: 50% of the agreed total price.  Cancellation from 14 days before arrival: 70% of the agreed total price.  In case of early departure or late arrival: 70% of the agreed daily price for each unused day.  In case of no-show: 70% of the agreed total price.  "Notification pursuant to Part III, Title III, Section I, of the Consumer Protection Code (Legislative Decree 206/2005)"

Condizioni di cancellazione I principi giuridici del contratto di alloggio nel diritto civile italiano   Nel diritto italiano il contratto di alloggio non è come ad esempio: Ad esempio, il contratto di compravendita, di locazione e di locazione finanziaria sono espressamente regolamentati e pertanto ad essi si applica la normativa generale sui contratti contenuta nel Codice Civile italiano.  Definizione del contratto di alloggio  Il contratto di alloggio è il contratto mediante il quale il fornitore dell'alloggio si impegna a fornire all'ospite l'alloggio e tutti gli altri servizi direttamente o indirettamente correlati all'alloggio. L'ospite è tenuto ad occupare la camera prenotata nel momento concordato e a pagare il prezzo concordato.  Partner contrattuale  In caso di dubbio, la parte che effettua la prenotazione è considerata partner contrattuale dell'albergatore, anche se ha prenotato o co-prenotato per altre persone nominate. Il cliente non è necessariamente tenuto ad utilizzare personalmente l'alloggio, ma in questo caso è comunque tenuto a pagare il prezzo concordato.  Forma del contratto  Il contratto di alloggio può essere stipulato verbalmente o per iscritto. La forma scritta facilita la prova degli accordi presi in caso di controversia.  Prenotazione, efficacia giuridica, recesso dal contratto (disdetta)  Se una stanza o uno spazio vengono prenotati in anticipo, il contratto si considera concluso al momento dell'accordo con tutti i diritti e gli obblighi. Tuttavia, gli effetti del contratto sono rinviati a una data futura specifica. Questa cosiddetta "prenotazione" (prenotazione) è quindi già giuridicamente vincolante e la cancellazione di questa prenotazione o la partenza anticipata costituiscono quindi un recesso da un contratto già giuridicamente vincolante.  Secondo la Corte di Cassazione, i contratti di alloggio contengono elementi dei contratti di locazione, d'opera e di servizi. I contratti di noleggio e di servizi non prevedono il diritto di recesso per giusta causa.  Tuttavia, poiché il contratto di alloggio contiene solo elementi dei contratti sopra menzionati, le loro disposizioni non possono essere applicate direttamente ad esso e di conseguenza, secondo la legge, non sussiste alcun diritto di recesso per un motivo ragionevole.  Se le parti contraenti non hanno concordato di comune accordo un diritto di recesso e l'ospite è tenuto in base al contratto di alloggio ad occupare le camere prenotate nel momento concordato e a pagarne il prezzo, l'ospite che recede unilateralmente dal contratto è responsabile del danno derivante dall'inadempimento degli obblighi contrattuali (art. 1218 c.c.).  Se tuttavia l'albergatore recede dal contratto di alloggio, è tenuto a organizzare l'alloggio dell'ospite in un'altra struttura ricettiva con all'incirca gli stessi comfort, servizi e livello di prezzo e per il periodo originariamente concordato.   Non esiste alcun diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo – tuttavia vi concediamo le seguenti condizioni di recesso:  L'annullamento in caso di malattia, motivi familiari, infortunio o guasti all'arrivo, oppure per motivi di lavoro con prova o certificato è gratuito.  (Sempre con giustificazione scritta)  Cancellazione fino a 40 giorni prima dell'arrivo senza spese di cancellazione, ma il motivo deve essere comunicato per iscritto  Cancellazione fino a 15 giorni prima dell'arrivo: 50% del prezzo totale concordato  Cancellazione da 14 giorni prima dell'arrivo: 70% del prezzo totale concordato  In caso di partenza anticipata o arrivo posticipato: 70% della tariffa giornaliera concordata per ogni giorno non usufruito  In caso di mancata presentazione: 70% del prezzo totale concordato  “Comunicazione ai sensi della Parte III, Titolo III, Sezione I, del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005)”